Aviso legal
Última actualización: 16 de Octubre de 2026
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular del sitio web vitrocaulis.es:
- Denominación social: Vitrocaulis Plant Innovation S.L.
- Nombre comercial: Vitrocaulis Plant Innovation
- NIF: B26858761
- Domicilio social: BIC Bizkaia, Astondo Bidea 612, Parque Tecnológico de Bizkaia, 48160 Derio (Bizkaia)
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo electrónico , Folio electrónico, Hoja BI-0087044, Inscripción 27/02/26
- Correo electrónico: info@vitrocaulis.es
- Operador profesional de vegetales: inscrita en el Registro Oficial de Operadores Profesionales de Vegetales (ROPVEG) con el número ES-16-484090. Los vegetales que lo requieren se expiden acompañados del correspondiente pasaporte fitosanitario, conforme al Reglamento (UE) 2016/2031.
2. Objeto y aceptación
El presente Aviso legal regula el acceso y uso del sitio web https://vitrocaulis.es/ (en adelante, «el sitio web»), del que es titular Vitrocaulis Plant Innovation S.L. (en adelante, «Vitrocaulis»). Se considera Usuario a toda persona que acceda al sitio web o lo utilice.
El acceso al sitio web implica la aceptación de este Aviso legal en la versión publicada en cada momento. Se recomienda al Usuario leerlo cada vez que acceda, ya que puede modificarse para adaptarlo a cambios legislativos o de la actividad.
La compra de productos a través de la tienda online se rige, además, por las Condiciones Generales de Compra, que el Usuario deberá aceptar antes de realizar cualquier pedido. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies.
3. Condiciones de uso y obligaciones del Usuario
El mero acceso al sitio web no supone el inicio de una relación comercial con Vitrocaulis. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos de conformidad con la ley, la buena fe y el orden público.
Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos, o de cualquier forma que pueda causar perjuicio o impedir su normal funcionamiento. En particular, el Usuario se abstendrá de:
- Reproducir, distribuir o modificar, total o parcialmente, sus contenidos sin la autorización por escrito de sus legítimos titulares.
- Vulnerar los derechos de Vitrocaulis o de terceros.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales o publicitarios sin autorización por escrito.
- Realizar cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web, o perjudicar la imagen, los intereses o los derechos de Vitrocaulis o de terceros.
- Facilitar datos falsos o de terceros sin su consentimiento al registrarse o realizar un pedido.
4. Seguridad
Vitrocaulis aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información, y las comunicaciones con el sitio web se cifran mediante el protocolo HTTPS. No obstante, ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable, por lo que Vitrocaulis no puede garantizar la ausencia absoluta de virus u otros elementos que puedan alterar los equipos o archivos del Usuario.
La información sobre cómo se tratan y protegen los datos personales, y sobre cómo ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se encuentra en la Política de Privacidad.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos, entre otros, textos, fotografías, imágenes, material audiovisual, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, software, así como su diseño, estructura, selección y presentación, son titularidad de Vitrocaulis o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, incluida la puesta a disposición, y transformación, total o parcial, sin autorización por escrito de Vitrocaulis, salvo para uso estrictamente personal y privado.
Si un Usuario o un tercero considera que algún contenido del sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá comunicarlo a info@vitrocaulis.es indicando: sus datos personales o los de su representado; los contenidos afectados y su ubicación en el sitio web; la acreditación de los derechos alegados; y una declaración expresa en la que se responsabilice de la veracidad de la información facilitada.
6. Enlaces
El sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros con el único objeto de facilitar al Usuario el acceso a información o recursos adicionales. Vitrocaulis no controla dichos sitios ni se responsabiliza de sus contenidos, servicios o políticas de privacidad, que el Usuario deberá revisar en cada caso. Vitrocaulis retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento efectivo de que remite a contenidos ilícitos.
Se permite enlazar a la página principal del sitio web siempre que el enlace no induzca a error sobre la relación con Vitrocaulis, no presente sus contenidos como propios de quien enlaza ni dé una imagen falsa o perjudicial de Vitrocaulis o de sus productos. El establecimiento de un enlace no implica relación alguna entre Vitrocaulis y el titular del sitio que enlaza, ni la aprobación de sus contenidos. O impedir el acceso de aquellos Usuarios que incumpliesen las normas del sitio web.
7. Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Vitrocaulis no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de:
- La falta de disponibilidad o de continuidad del sitio web, o las interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a Vitrocaulis.
- La presencia de virus o elementos dañinos introducidos por terceros pese a las medidas de seguridad adoptadas.
- El uso del sitio web contrario a la ley o a este Aviso legal.
- Los contenidos o servicios prestados por terceros a los que se acceda mediante enlaces.
Nada de lo dispuesto en este Aviso legal limita los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores y usuarios, en particular la garantía legal de los productos adquiridos, ni la responsabilidad de Vitrocaulis en los casos en que la ley no permite excluirla.
8. Atención al cliente y reclamaciones
El Usuario puede dirigir sus consultas, quejas o reclamaciones a Vitrocaulis por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: info@vitrocaulis.es
- Correo postal: Vitrocaulis Plant Innovation S.L., BIC Bizkaia, Astondo Bidea 612, Parque Tecnológico de Bizkaia, 48160 Derio (Bizkaia)
En la reclamación se indicarán, como mínimo, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Usuario.
- Domicilio y correo electrónico de contacto.
- Producto o servicio adquirido, número de pedido y fecha de compra.
- Motivo de la reclamación.
- Fecha y firma (esta última solo si se presenta en papel).
Vitrocaulis entregará al Usuario un justificante de recepción y responderá a la reclamación en el menor plazo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su presentación.
Vitrocaulis dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición de las personas consumidoras, que pueden solicitarse por cualquiera de los medios anteriores.
9. Resolución alternativa de litigios
Vitrocaulis no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. No obstante, las personas consumidoras pueden dirigirse a Kontsumobide (www.kontsumobide.euskadi.eus) o al organismo de consumo de su comunidad autónoma para obtener información y asesoramiento.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre Vitrocaulis y los Usuarios se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, salvo cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado o tribunal que corresponda conforme a la normativa aplicable, incluido el de su domicilio.
11. Contacto
Para cualquier duda o comentario sobre este Aviso legal o sobre el sitio web, el Usuario puede escribir a info@vitrocaulis.es.
